Отзывы клиентов о компании Диета Елены Малышевой

При оформлении Заказа на сайте вы можете оплатить товар кредитной картой, Apple pay, Google pay, Юмани или через смс, используя сервис Сбербанка. При оформлении Заказа по телефону контактного центра вы также можете оплатить Товар за наличный расчет.
Оплата товара осуществляется в виде 100% предоплаты.
При оплате Товара кредитной картой или иным способом Покупателю необходимо следовать инструкциям своего банка или платежного агента, а также опубликованной на Сайте информации.

Возврат Покупателю стоимости продукта, входящего в состав Набора, в случае поставки продукта ненадлежащего качества и в иных случаях, предусмотренных законодательством, осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные законом.
Возврат денежных средств, уплаченных с помощью банковской карты, осуществляется на ту же банковскую карту. Возврат указанной суммы может осуществляться путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Возврат денежных средств уплаченных курьеру дистрибьютора наличными производится из кассы дистрибьютора по месту его нахождения.
Возврат денежных средств, осуществляется на основании заявления Покупателя с указанием фамилии, имени и отчества, адреса Покупателя, паспортных данных, причин возврата и способа возврата денежных средств, направленного в адрес Компании в письменном виде.

Доставка Товара Покупателю осуществляется по указанному в Заказе адресу на территории обслуживания компании или иной службы доставки в пределах территории Российской Федерации.
Самовывоз товара возможен в городах Москва и Московская область, Санкт-Петербург
Компания предоставляет Покупателю информацию об исполнении Заказа в личном кабинете или путем рассылки сообщений на электронную почту Покупателя, а также другими способами по усмотрению Компании.
Покупатель обязуется в день доставки и накануне держать контактный телефон включенным и принимать на него звонки, в том числе с неизвестных ему номеров, для обеспечения коммуникации со службой доставки, а в случае невозможности принять звонок в кратчайший срок сделать ответный звонок.
Покупатель обязуется принять Товар, доставленный службой доставки, в месте и во время, указанное в соответствующем Заказе. При отсутствии покупателя Товар передается любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара. Стороны договорились, что обязательства Покупателя по приемке Товара в случае его получения за Покупателя другим лицом выполняются этим лицом от имени Покупателя на основании договоренности между ними.
Покупатель предупрежден о том, что в Набор входят Продукты глубокой заморозки, которые размораживаются и утрачивают товарные свойства в случае неполучения их в указанное Покупателем в Заказе время доставки. В случае невыполнения Покупателем своих обязательств по получению Товара возврат Товара Компании становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, и денежные средства за него Покупателю не возвращаются.
Покупатель обязуется при получении Товара проверить его комплектность и внешний вид, внешний вид тары (упаковки), удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте и сделать соответствующую отметку в транспортной накладной, предоставленной службой доставки, или ином аналогичном документе, свидетельствующим о доставке Товара.
В случае выявления несоответствия Товара условиям Пользовательского Соглашения Покупатель обязуется в присутствии представителя службы доставки сообщить об этом Компании по телефонам контактного центра +7 (800) 555-30-44.
Покупатель предупрежден о том, что сразу после получения Товара, замороженные Продукты из Набора, находящиеся в изотермическом боксе, должны быть перенесены в морозильную камеру в целях сохранения их потребительских свойств. В случае невыполнения указанных требований и нарушения потребительских свойств Товара Покупатель несет полную ответственность и осознает, что нарушение потребительских свойств Товара произошло по его вине. Возврат Товара Компании становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, и денежные средства за него Покупателю не возвращаются.
В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки Товара или невыполнения обязательств по приемке Товара Компания имеет право на возмещение стоимости Товара и понесенных расходов по доставке Товара, а также расходов на обратную доставку и утилизацию Товара за счет Покупателя.
Покупатель обязуется при получении Товара оформить и подписать накладную или иные документы, предлагаемые службой доставки.
Покупатель обязуется получить у службы доставки Товар в любом случае, в том числе в случае несоответствия Товара условиям Соглашения – при условии проставления соответствующей отметки в товаросопроводительных документах, а также уведомлении Компании по телефонам контактного центра +7 (800) 555-30-44 о несоответствии Товара условиям Соглашения. Служба доставки не принимает обратно Товар от Покупателя.

Возврат Товара или Продукта в составе Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае потери Товаром или Продуктом в составе Набора потребительских свойств и товарного вида, возврат Товара и Продуктов надлежащего качества не возможен.
Покупатель, которому продан Товар или Продукт в составе Набора ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар или Продукт в составе Набора суммы. По требованию Компании и за её счет покупатель должен возвратить Товар или Продукт в составе Набора с недостатками.
При возврате Товара или Продукта в составе Набора ненадлежащего качества Покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие заключение договора, доказательства приобретения Товара или Продукта у Компании.
Компания (изготовитель) обязана принять Товар или Продукт в составе Набора ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара или продукта.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара или Продукта продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу Товара или Продукта за свой счет. Экспертиза Товара или Продукта проводится в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
Если в результате экспертизы Товара или Продукта в составе Набора установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Компания (изготовитель), покупатель обязан возместить Компании (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара или Продукта.
При возврате покупателем Товара или Продукта в составе Набора ненадлежащего качества составляются накладная или акт о возврате Товара или Продукта, в которых, в том числе указываются:

• а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
• б) фамилия, имя, отчество, иные данные покупателя;
• в) наименование Товара или Продукта;
• г) даты заключения договора и передачи Товара;
• д) название Товара или Продукта в составе Набора и описание его недостатка;
• е) сумма, подлежащая возврату;
• ж) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

В случае обнаружения недостатков Товара или Продукта в составе Набора, пожалуйста, в течение 3 дней обращайтесь по телефону +7 (800) 555-30-44, или по электронной почте info@dietamalyshevoy.ru.
Не отправляйте Товар или Продукт в составе Набора с недостатками Компании без её согласия и получения подтверждения о возможности приема Товара или Продукта ненадлежащего качества, иначе расходы на такую доставку вам компенсированы не будут.